営業時間は何時からですか?

ペットのお世話は、基本的に8:00~21:00にお伺いしています。
早朝、深夜の依頼については直接ご連絡ください。
電話受付は9:00~19:00です。

対応エリアはどこまで?

高松市を中心に香川県内全域に対応しております ※離島は対象外です
日常的にご利用される場合:高松市中心部から車で40分圏内の方が多いです。
結婚式場等でのシッティングの場合:香川県全域に対応しております。
※エリアによって出張費が異なりますのでご注意ください。

どんなお世話をしてくれるの?

事前のカウンセリング内容に基づきサービスを提供いたします。

ペットのお世話:お散歩、ごはん、お水交換、お薬、トイレ掃除、遊び、ケージ清掃など
簡易家事代行 :掃除機がけ、郵便物回収、ごみ捨て、植物の水やり、窓拭き、洗い物など

爪切りやシャンプーなどは基本的に飼い主様の在宅時に行なわせていただいております。
シッターによってスキルが異なりますので、基本的なお世話以外に依頼したい事項がある場合はなるべくご予約の際にご相談ください。

鳥やヘビも対応していますか?

基本的にご家庭で飼育されている動物についてはすべて対応させていただきます。
ぺんぎんシッターでは今までにうさぎ、フェレット、モルモット、小型・中型インコ、モモンガ、メダカ等のお世話のご依頼をいただいております。
当店では爬虫類や鳥類等のエキゾチックアニマルの飼育経験があるスタッフもおりますのでご安心ください。

※取り扱いの難しいペットさんについて
カウンセリングの段階でペットとシッターの安全が確保できないと判断した場合は、シッティングをお断りする場合がございます。
ペットの性格にもよりますので、まずは一度ご相談ください。

お支払方法はどのようにすれば良いですか?

現金、クレジットカード、PayPay、LINEPay、交通系ICカード等の電子マネー決済、銀行振り込みによるお支払いも承っております。
クレジットは以下のカードがご利用いただけます。
シッティング当日までのお支払をお願いしておりますので、ご了承ください。

料金を教えてください

シンプルで分かりやすい時間制の料金です。お世話のみの場合、30分3,000円が目安となります。
初回カウンセリングは登録料(1,500円)と交通費がかかります。
具体的な料金についてはカウンセリング時にお世話と家事代行の内容をヒヤリングして決定いたします。

鍵を預けるのが不安・・・

知らない人に鍵を預けることは本当に不安だと思います。
ぺんぎんシッターではその不安を解消するため、専任の女性シッターが事前に直接ご挨拶し、カウンセリング時に合鍵をお預かりしております。
カウンセリング時に合鍵がご用意できないお客様は、シッティング当日までに改めてシッターが直接受け取るようにさせていただきます。
またお預かりした合鍵は全て紛失防止タグをつけ責任を持って保管します。万が一に備え鍵と個人情報は紐づかないように配慮しております。
家への立ち入りが不安な方についてはペットカメラや防犯シールもご用意しておりますので、必要な方は事前に連絡いただければ持参させていただきます。

本当に任せて大丈夫?

有資格の女性シッターが責任を持ってお世話させていただきます。お世話中は便や尿のチェックをしたり、緊急時には病院に連れて行くなど、健康面にも細心の注意を払います。
また、ペットの様子はその日ごとに「報告書」でご報告。
動物を心から愛しているシッターが心を込めてお世話いたします。
安心してお任せください。

ペットホテルと何が違うの?

ペットホテルの場合、ペット達にとって知らない場所・知らない人にいきなり預けられることになります。その点ペットシッターですと、お客様のご自宅に伺ってお世話をしますので普段の生活環境と変わらず、また繰り返し利用することでシッターとも顔馴染みになりストレスが少なくすみます。環境が変わるとご飯が食べられない…、他のわんちゃんが苦手…という子には特におすすめのサービスです。

いつまでに申し込めば良い?

可能な限り対応しますが、初めてご利用いただく場合には「事前お打合せ」をさせていただきますので、お日にちが分かった時点でお早めにご連絡ください。(→店舗一覧)ご利用が2回目以降の場合は「お打合せ」が必要ありませんので、日程が決まりましたら直接ご利用の店舗までお申し込みください。また繁忙期(お盆や年末年始などの大型連休)や、店舗の混雑状況によってはご希望に沿えないこともございますので、ご了承下さい。